Services d'assistance après-vente

Solutions d'aide à la vente

Chez AW Miller, nous pensons qu'une installation réussie d'une imprimante 3D n'est qu'un début. Notre programme d'assistance après-vente garantit à votre équipe une intégration et une mise à l'échelle complètes de la technologie d'impression 3D industrielle, avec confiance, efficacité et des résultats mesurables. Que vous soyez novice en matière de fabrication additive ou que vous souhaitiez étendre vos capacités de production, nos services complets d'assistance technique pour imprimantes 3D couvrent tous les aspects, de l'intégration et la formation au dépannage avancé et à l'optimisation des performances.

 

Assistance technique en impression 3D qui évolue avec vous

La fabrication additive représente souvent un changement majeur dans le flux de travail et la conception. Notre service après-vente pour imprimantes 3D comble cette lacune en fournissant des services continus qui évoluent au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Nous aidons les équipes à passer des méthodes soustractives traditionnelles aux processus additifs, que vous produisiez des pièces en petites séries, évaluiez de nouveaux matériaux ou augmentiez votre production.

Notre assistance proactive comprend également :

  • Évaluations des performances visant à optimiser le débit et la qualité
  • Recommandations pour les mises à niveau matérielles
  • Aperçu des technologies émergentes proposées par nos partenaires OEM

Grâce à nos relations étroites avec des leaders du secteur tels que Markforged, 3D Systems et BigRep, notre équipe reste à la pointe de l'innovation et vous fait bénéficier de ses connaissances.

Assistance complète tout au long du cycle de vie des imprimantes 3D industrielles

Nous sommes plus qu'un simple revendeur : nous sommes votre partenaire à long terme pour réussir. Notre équipe d'assistance expérimentée travaille directement avec les clients pour fournir solutions sur mesure solutions optimisent le temps de fonctionnement et réduisent les courbes d'apprentissage.

Notre service clientèle dédié à l'impression 3D comprend :

  • Installation sur site et configuration du système
  • Dépannage et assistance technique (à distance et sur site)
  • Mises à jour logicielles et micrologicielles
  • Planification de la maintenance et coordination des pièces de rechange
  • Sélection et approvisionnement des matériaux
  • Conseil spécifique à l'application

Nous adaptons notre assistance au niveau d'expérience, aux objectifs de production et au calendrier de votre équipe. Chaque plan de service est conçu pour assurer le bon déroulement de vos opérations, quelle que soit la complexité de votre application.

Spécialiste du support technique fournissant une assistance clientèle pour l'impression 3D et une assistance pour les imprimantes 3D industrielles via des consultations virtuelles.

Cours sur la fabrication additive après-vente

La formation joue un rôle essentiel dans la réussite de la mise en œuvre. C'est pourquoi AW Miller un catalogue complet de formations en fabrication additive adaptées à différents postes, secteurs d'activité et niveaux d'expérience.

Notre formation vous aide à adopter l'impression 3D en vous enseignant les compétences nécessaires pour tirer le meilleur parti de votre équipement. Les cours peuvent être dispensés sur site ou en ligne et sont conçus pour offrir une expérience pratique que votre équipe peut mettre en application immédiatement.

Les cours disponibles comprennent :

  • Principes fondamentaux de la fabrication additive
  • Conception pour la fabrication additive (polymères et composites)
  • Conception pour la fabrication additive (métaux)
  • Stratégie exécutive pour l'intégration additive

Ces programmes réduisent les courbes d'apprentissage, renforcent la confiance et permettent à votre équipe de générer un retour sur investissement dès le premier jour.

Assistance continue des partenaires par des experts du secteur

 Nous fournissons un support après-vente proactif, et non réactif. Notre engagement ne s'arrête pas à l'installation. Nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie de votre système dans votre parcours vers la fabrication additive.

Avantages de travailler avec AW Miller:

  • Accès direct à des ingénieurs expérimentés et à des techniciens certifiés
  • Résolution collaborative des problèmes avec nos partenaires OEM
  • Notifications opportunes concernant les nouvelles technologies, les nouveaux matériaux et les mises à jour
  • Des offres d'assistance personnalisées adaptées à vos objectifs de production

Avec des bureaux régionaux à Harleysville, PA à East Aurora, NY, nous offrons une assistance localisée qui s'appuie sur des décennies d'expérience dans les environnements de fabrication traditionnels et additifs.

Pourquoi choisir AW Miller le service clientèle des imprimantes 3D ?

Que vous exploriez de nouvelles applications ou gériez plusieurs systèmes additifs, AW Miller l'expertise et les ressources nécessaires à votre réussite.

  • Équipe dédiée au service après-vente
  • Expertise approfondie dans le domaine des imprimantes 3D industrielles et de leurs applications
  • Reconnu par les fabricants des secteurs aérospatial, automobile, médical et industriel
  • Programmes de formation adaptés à vos activités
  • Assistance pratique depuis l'achat jusqu'à la mise à l'échelle